นโยบายความเป็นส่วนตัว
sos69 — ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย sos69 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ sos69 ผ่านทาง https://sos69.cam

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้ไว้กับเรา หรือที่เราเก็บรวบรวมจากการที่คุณใช้งานบริการต่างๆ ของ sos69 รวมถึงการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

sos69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างการเปิดบัญชีและกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารอื่นๆ
• การใช้งานเว็บไซต์: ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณท่องเว็บไซต์ เช่น IP address, cookies, และพฤติกรรมการคลิก
• การติดต่อบริการลูกค้า: ข้อมูลที่คุณแจ้งผ่านแชทสด, LINE, Telegram หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนหรือระบบป้องกันการฉ้อโกง

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

sos69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัย
• การประมวลผลทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและการบริการ: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี, การอัปเดตนโยบาย และการตอบสนองต่อคำขอของคุณ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและดูแลสุขภาวะของผู้เล่นตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การตลาด (หากได้รับความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sos69 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสม ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของเรา ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ระบบตรวจสอบการฉ้อโกง: ผู้ให้บริการที่ช่วยป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน

ในทุกกรณี sos69 กำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับเราหรือสูงกว่า และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sos69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sos69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกเปิดเผย โดยมาตรการหลักของเราประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลละเอียดอ่อนที่จัดเก็บในระบบของเราได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในระบบที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sos69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ก่อนทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน
• ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภทของ cookies ตั้งแต่ช่วงเซสชั่นจนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด sos69 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง sos69 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่:

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] หรือช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

sos69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนใช้งานบริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]

11. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี sos69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือการประมวลผลการชำระเงินระหว่างประเทศ

sos69 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะเมื่อมีการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล โดยจะระบุข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลไว้ในสัญญากับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sos69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของ กฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในเว็บไซต์หรืออีเมล โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ไว้อย่างชัดเจน การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ sos69 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @sos69cam
• Telegram: @sos69support
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ sos69.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า